ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг по организации кейтерингового обслуживания
г. Москва (место опубликования оферты) «______»___________ 20_______ г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ТЕРМИНЫ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Индивидуального предпринимателя Макаровой Анны Алексеевны (торговое название «Бизито»), адресованной неограниченному кругу лиц (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора оказания услуг по организации кейтерингового обслуживания.
1.2. Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Макарова Анна Алексеевна
ОГРНИП: 321682000031202
ИНН: 683203425749
Адрес регистрации (место жительства): 392000, г. Тамбов, ул. Чичканова, д. 131, кв. 587
Почтовый адрес для корреспонденции: 117638, г. Москва, Симферопольский бульвар, д. 2А, к. 113
Телефон: +7 (993) 251-80-43
E-mail: madam.njuta@yandex.ru
Сайт: https://bizito.ru
1.3. Термины и определения:
Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте Исполнителя по адресу https://bizito.ru/oferta.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в п. 2.3.
Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключённый посредством Акцепта Оферты.
Услуги — услуги по организации кейтерингового обслуживания мероприятия, включающие: информирование о доступных кейтеринговых компаниях, помощь в выборе, согласование меню, передачу заявки, координацию прибытия кейтеринговой службы, содействие в урегулировании споров между Заказчиком и кейтеринговой компанией.
Кейтеринговая компания — третье лицо (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), имеющее разрешительную документацию на деятельность общественного питания, с которым Исполнитель заключает договор на оказание кейтеринговых услуг в интересах Заказчика. Актуальный перечень партнёрских кейтеринговых компаний опубликован на Сайте Исполнителя.
Заявка — письменный запрос Заказчика (по электронной почте, через форму на Сайте, в мессенджере) с указанием даты, количества гостей, бюджета, предпочтений по меню и места проведения мероприятия.
Подтверждённая Заявка — документ (счёт, коммерческое предложение, смета), подписанный Сторонами, в котором фиксируются: выбранная кейтеринговая компания, меню, количество персон, дата, время, место, стоимость услуг кейтеринга и вознаграждение Исполнителя.
1.4. Исполнитель НЕ является производителем пищевых продуктов, НЕ имеет собственного кухонного оборудования, НЕ нанимает поваров, официантов, водителей и НЕ готовит блюда самостоятельно. Фактическое оказание услуг общественного питания осуществляется кейтеринговыми компаниями, привлекаемыми Исполнителем.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по организации кейтерингового обслуживания с привлечением одной из кейтеринговых компаний — партнёров Исполнителя, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги, а также стоимость услуг кейтеринговой компании (если иное не предусмотрено в Подтверждённой Заявке).
2.2. Заказчик направляет Заявку любым способом, указанным на Сайте.
2.3. Акцептом Оферты считается совершение любого из следующих действий:
подписание Заказчиком Подтверждённой Заявки;
внесение предоплаты (аванса) на расчётный счёт Исполнителя.
С момента Акцепта Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты и Подтверждённой Заявки.
2.4. Условия Подтверждённой Заявки имеют приоритет над текстом Оферты в случае противоречий.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику информацию о меню, ценах и условиях кейтеринговых компаний — партнёров Исполнителя.
3.2. Исполнитель помогает Заказчику выбрать кейтеринговую компанию и согласовать детали мероприятия.
3.3. Исполнитель направляет Заказчику Подтверждённую Заявку, в которой обязательно указываются:
наименование и реквизиты выбранной кейтеринговой компании;
полное меню (блюда, вес порций, состав — при наличии);
дата, время начала и окончания обслуживания;
адрес мероприятия;
стоимость услуг кейтеринговой компании;
стоимость услуг Исполнителя (вознаграждение).
3.4. После подписания Заявки и поступления оплаты Исполнитель:
перечисляет предоплату кейтеринговой компании (если это предусмотрено);
согласовывает график прибытия персонала и оборудования;
в день мероприятия контролирует факт прибытия кейтеринговой компании (без оценки качества блюд и работы персонала).
3.5. В случае неявки или отказа кейтеринговой компании Исполнитель немедленно уведомляет Заказчика и предлагает:
замену на другую кейтеринговую компанию из числа партнёров; или
возврат полученных от Заказчика денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов (не более 15% от полученной суммы).
3.6. По окончании мероприятия Стороны подписывают Акт об оказании услуг. Заказчик подтверждает в Акте, что услуги по организации оказаны надлежащим образом.
3.7. Все претензии по качеству, безопасности, свежести, вкусу, внешнему виду блюд, санитарному состоянию, работе персонала кейтеринговой компании Заказчик предъявляет напрямую кейтеринговой компании. Исполнитель обязан предоставить Заказчику контактные данные и копию договора с такой компанией (в обезличенной части) и содействовать в досудебном урегулировании.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. Общая стоимость Договора складывается из:
стоимости услуг кейтеринговой компании (согласно её прайс-листу);
вознаграждения Исполнителя (фиксированная сумма или процент, указанный в Подтверждённой Заявке).
4.2. Размер вознаграждения Исполнителя согласовывается в Заявке и не может превышать 30% от стоимости услуг кейтеринговой компании, если иное не указано в Заявке по желанию Заказчика.
4.3. Порядок оплаты:
Платёж Размер Срок
Аванс 50% общей стоимости (включая вознаграждение) в течение 3 банковских дней после подписания Заявки
Окончательный расчёт 50% не позднее чем за 1 рабочий день до мероприятия
4.4. Заказчик вправе оплатить кейтеринговую компанию напрямую. В этом случае вознаграждение Исполнителя оплачивается отдельно в размере, указанном в Заявке, до начала мероприятия.
4.5. Все платежи осуществляются безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
предоставить Заказчику информацию о партнёрских кейтеринговых компаниях;
проверить наличие у привлекаемых кейтеринговых компаний действующих санитарно-эпидемиологических заключений и разрешительных документов;
своевременно передать заявку и предоплату кейтеринговой компании;
в день мероприятия проконтролировать прибытие кейтеринговой компании;
в случае срыва со стороны кейтеринга — предложить замену или вернуть деньги (п. 3.5).
5.2. Исполнитель вправе:
выбирать кейтеринговую компанию из числа партнёров (список на сайте);
требовать своевременной оплаты;
приостановить оказание Услуг при нарушении сроков оплаты.
5.3. Заказчик обязан:
своевременно оплатить Услуги;
предоставить доступ на место мероприятия для подготовки (минимум за 2 часа до начала);
обеспечить необходимые условия: электроэнергия, вода, место для разгрузки, утилизация отходов, охрана (при необходимости);
уведомить Исполнителя об изменении условий не менее чем за 3 рабочих дня.
5.4. Заказчик вправе:
требовать предоставления документов, подтверждающих разрешения кейтеринговой компании;
отказаться от Договора, письменно уведомив Исполнителя (п. 6.4);
предъявлять претензии по качеству блюд и обслуживания напрямую кейтеринговой компании.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений, установленных в п. 6.2 и 6.3.
6.2. Исполнитель НЕ несёт ответственности за:
качество, безопасность, свежесть, вкус, внешний вид, соответствие меню, санитарное состояние блюд, напитков и продуктов;
действия (бездействие) персонала кейтеринговой компании (поваров, официантов, водителей, грузчиков);
опоздания, порчу имущества, нарушение санитарных норм кейтеринговой компанией;
отказ или невозможность исполнения со стороны кейтеринговой компании, если Исполнитель своевременно предложил замену или возврат денежных средств.
Все указанные риски несёт кейтеринговая компания, непосредственно оказывающая услуги общественного питания.
6.3. Максимальная совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию Заказчика (включая убытки, штрафы, неустойки, упущенную выгоду, моральный вред) ограничена суммой полученного Исполнителем вознаграждения по конкретной Подтверждённой Заявке. Исполнитель не возмещает косвенные убытки и упущенную выгоду.
6.4. При одностороннем отказе Заказчика от Договора Заказчик обязан возместить фактически понесённые расходы Исполнителя в следующем размере от общей стоимости Договора (но не более фактических расходов):
Срок отказа до мероприятия % от общей стоимости
Более 10 рабочих дней 10%
От 5 до 10 рабочих дней 20%
От 3 до 5 рабочих дней 30%
Менее 3 рабочих дней 50%
Указанные проценты признаются Сторонами согласованной оценкой расходов (ст. 421 ГК РФ).
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (пожар, наводнение, эпидемия, военные действия, акты госорганов, отключение коммуникаций на месте мероприятия и т.п.).
7.2. Банкротство, лишение лицензии, закрытие производства, забастовка кейтеринговой компании признаётся форс-мажором для Исполнителя при условии, что Исполнитель предложил Заказчику замену или возврат средств.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с даты получения.
8.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Тамбов).
8.3. Заказчик, являющийся потребителем (физическим лицом, заказывающим услуги для личных нужд), не лишён права обратиться в суд по своему месту жительства в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.4. Споры о качестве блюд, сервировки, санитарии, работе персонала подлежат рассмотрению с обязательным привлечением кейтеринговой компании в качестве третьего лица.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, телефон, e-mail, адрес, реквизиты) в целях исполнения Договора.
9.2. Исполнитель вправе передавать персональные данные кейтеринговой компании, банку-эквайеру и иным лицам, необходимым для исполнения Договора.
9.3. Согласие действует в течение срока Договора и 5 лет после его исполнения.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Договор регулируется законодательством РФ.
10.2. Все изменения Оферты публикуются на Сайте не менее чем за 5 дней до вступления в силу.
10.3. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
10.4. Оферта действует с момента публикации до её отзыва Исполнителем.
10.5. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и принимает их в полном объёме без оговорок.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Макарова Анна Алексеевна
Наименование Значение
ИНН 683203425749
ОГРНИП 321682000031202
Адрес регистрации 392000, г. Тамбов, ул. Чичканова, д. 131, кв. 587
Почтовый адрес 117638, г. Москва, Симферопольский бульвар, д. 2А, к. 113
Расчётный счёт 40802810900002608626
Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
Корр. счёт 30101810145250000974
Телефон +7 (993) 251-80-43
E-mail madam.njuta@yandex.ru
Сайт https://bizito.ru
Подпись Исполнителя:
____________________ / Макарова А.А.
(Договор подписан электронной подписью или считается подписанным с момента публикации на Сайте)